ご利用の流れ

サポートをご依頼する際の流れをご紹介します

基本的にはお問合せを頂いてからのサポートとなります。


STEP1|疑問・質問

・FileMaker ってなに?
・どうやって教えてくれるの?
・本当に自社でも作れるの?

よろしければ『 FAQ|よくあるご質問 』をご覧下さい ▶ ↗



STEP2|お問合せ

  • FileMaker で自社のシステムを作りたいことが明確になった。
  • FAQ を見てもやっぱりまだ良くわからない。
より具体的にしていきたいと思いますので、お問合せのほうにお進みください。
↓本ページ下部のフォームよりお問合せ下さい↓


STEP3|確認・お打合せ

お問合せ頂いた後、弊社より折り返しメールにてご連絡いたします。(48時間以内に返信。万が一返信がない場合は大変お手数ですが再度ご連絡ください。)
2つのパータンをご案内します。

①サポートのご依頼パターン

何度かメールにてやり取りさせて頂きます。
あるいはオンライン等で直接お話しさせて頂く機会を設けます。
この STEP でサポート内容や料金などをご納得がいくまでご確認頂きます。

②FAQとは別の疑問・質問パターン

何度かメールにてやり取りさせて頂きます。
*場合によってはオンライン等で直接のご相談も可能です。

STEP4|サポート開始

開始日を双方で決めて、サポートを開始します。
分かりやすくお教えしますので、どうかご安心してサポートをお受け下さい!

*可能な限り実践的に進めていきます。
*状況により設計や仕様のお話し(何を作りたいか、どんなことをしたいか等)からさせて頂く場合もあります。



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