サポートをご依頼する際の流れをご紹介します
基本的にはお問合せを頂いてからのサポートとなります。
STEP1|お申込み・お問合せ
- 導入の目的、やりたいこと、課題点など具体的にお問合せください。
- 想定するご予算の範囲も合わせてお聞かせください。
- もし明確になっていない場合もその旨をお聞かせください。
STEP2|相談・確認
- 弊社より折り返しメールにて48時間以内にご連絡いたします。
(万が一返信がない場合は迷惑メールフォルダをご確認頂くか、お手数ですが再度お問合せください。) - 何度かメールにてやり取りし、ヒアリングさせて頂きます
(オンライン等で直接お話しさせて頂く場合もございます)。
STEP3|料金・期間決め
- ご状況やご希望に応じて、料金と期間を双方確認の上で決定します。
- その他のサービスについても同様に双方の確認の上で決定します。
STEP4|サービス開始
- いよいよレクチャー・サポートの開始です。FileMaker 購入のサポートが必要な場合も一緒に確認しますのでご安心ください。より良い未来に向かって一緒に進んでいきましょう!
- *状況により設計や仕様のコンサル的な内容(何を作りたいか、どんなことをしたいか等)からさせて頂く場合もあります。
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