運用保守年間プラン
ファイルメーカー (FileMaker) が分かる人が社内にいない、自分で制作したもののトラブルが不安、といった方に安心の年間保守サービスです。
| 初期費用 | 料金 | 概要 |
|---|---|---|
| 初期費用 | 5～10 万円 (税込5万5000円 ～11万0000円) |
・システムの規模や内容により変動 ・状況や事情を把握するために必須 ・他のサービスをご利用の場合は初期費用はかかりません。 |
| 年間プラン | 年間料金 | 概要 |
| 運用保守ラージ | 60万円 /年 (税込66万0000円) *月額換算55,000円 |
・月内８時間の対応が付く ・さらに、年間を通して２４時間までの追加対応が付く |
| 運用保守ベーシック | 24 万円 /年 (税込26万4000円) *月額換算22,000円 |
・月内２時間の対応が付く ・さらに、年間を通して１２時間までの追加対応が付く |
| 運用保守ミニ | 9万6000円 /年 (税込10万5600円) *月額換算8,800円 |
・月内２時間の対応が付く ・さらに、年間を通して２時間までの追加対応が付く |
| その他 | ご相談 | ・ご相談 |
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【 ご留意事項 】 ＊ 初期費用及び年間料金は予告なく変更される場合があります。 ＊ 各年間プランにおいて、年間時間分を超過した後は 1 時間につき 1万5000円 (税込1万6500円) となります。 |
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《 シーン例： ベーシックの場合 》
ある月に大きなトラブルが発生↓
月 2 時間と年間追加分の 8 時間、計 10 時間の対応がかかったとすると、
年間追加分の残り 4 時間を別の月で利用できます。
《 対応方法 》
・リモートやメッセージツールを使用するなど、状況に合わせて対応します。＊現地対応には別途出張費がかかります。
よくあるご質問
Ｑ 月に2時間でどれぐらい対応してもらえますか？
Ａ 例えば状況を確認し、バックアップからデータを戻すといった内容は 2 時間以内に収まる可能性は高いです。
その他、具体的な状況によって可能な対応内容は変わります。
Ｑ 月に2時間というのは1回で2時間ですか？
Ａ 月内のトータル時間になります。
例えば月初に 1 時間の対応があれば、月末までに1時間をどこかで配分できます。（月内 2 時間プランの場合）
Ｑ どういった対応をしてくれるのですか？
Ａ お客様の代わりに FileMaker で発生したトラブルの対応をします。
お客様へご対応のアドバイスをするのか、直接 FileMaker を修正するかどうかなど、詳しい内容は話し合いにて決めます。
また、簡易的なシステム改修や運用設定変更にも対応いたします。
🎙非営利団体・一次産業・個人事業主の方
特別料金でサポートが受けられます。無料のご事情相談お申込みの際にお申し出下さい。🎙個人の方
経費精算しない方､事業をしていない方向けに、個人用割引があります。無料のご事情相談お申込みの際にお申し出下さい。
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