インタビュアーは ChatGPT さん
僕はポジティブ人間ですが内向的でもある人間です。そのためか、うまいこと PR するのが苦手でもあります。
そこで、JBI のサービスをもっと伝えられたらと思い、この度 ChatGPT からインタビューを受けてみました。
それでは、どうぞ!
※本インタビューは ChatGPT とのやり取りを元に一部修正を加えて掲載しています。
インタビュアー:ChatGPT(イメージ)
受け手:JBI 代表 ながにぃ(ハンドルネーム)
ChatGPT による JBI 代表へのインタビュー
本日はインタビューにご協力いただき、誠にありがとうございます。
今回は JBI 代表の ながにぃ 様にお話を伺い、サービスの立ち上げの背景や提供している支援の内容について、また、貴社のサービスがどのようにして多くの企業や個人の業務改善に貢献しているのか、その秘訣を探っていきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
こちらこそ、よろしくお願いいたします。
ではまず、事業立ち上げの背景や、サービスを立ち上げたきっかけを教えてください。
個人的なことではありますが、昔から自分の力で生きていかねば、という意識がずっと背景にあって、いずれは独立をと思っていました。
色々な職場で FileMaker による業務改善や業務効率化の仕事をするうちに、FileMaker が自分の性に合っていると気づきました。これなら独立して大変なことがあっても続けられるだろうと思ったのです。
色々細かく工夫できる FileMaker 一つあれば多くの業務改善に対応でき、多くの人の役に立つだろう、また市場のニーズも多いだろう、ということでサービスを立ち上げてみようと思いました。
サービスを提供する中で、特に企業から高く評価されているポイントはどこでしょうか?
お客様それぞれのスキルに合わせて教えてもらえて助かる、というお声が多いですね。
お客様にはパソコン自体に苦手意識がある方から、アクセスや他のデータベースを制作していた方まで幅広くいらっしゃいます。それはやはりスクールなどの教科書的な教え方では難しいですよね。
例えばサッカーでボールの蹴り方を教えるとき、野球をやってましたという人と、全く運動経験なく吹奏楽をやってましたという人では、やっぱり教え方は違うと思いますから。
なるほど、個々のお客様のスキルに合わせて対応されているという点はとても重要ですね。特に、パソコンが苦手な方でも安心して学べるというのは大きな強みだと思います。
それでは、次の質問です。
サポートの体制やトレーニングについて、具体的にはどのような工夫をされていますか?また、どのような点に重きを置いていますか?
最初から実践的というサポートが特徴です。
お客様の「これを作りたい」という目標に向けて、一緒に制作を進めていく感じです。制作を進めながら FileMaker の基本を適宜織り交ぜていくのが最も効率的に習得できるという信念があります。「習うより慣れろ」ではなく「習いながら慣れろ」ですね。
例えば最近のスマートフォンは説明書を読むより色々触って覚えますよね。FileMaker は専門的な知識が必要な部分もあるのでサポートを付けつつ「習いながら慣れろ」という思いがあります。
もちろん、まずは基礎だけを学びたいという方には超入門基礎のサポートもご用意しています。
なるほど、お客様の目標に向けて実践的にサポートを進めていくというアプローチは非常に効果的ですね。「習いながら慣れろ」という考え方が、無理なく学べる環境を作っているのが伝わります。
では次の質問です。
今までのサポートを通じて、特に印象に残っている成功事例や、嬉しかったお客様の声があれば教えてください。
色々あって難しいですが、独立して最初の頃にサポートした紙器製造会社さまは印象に残っています。
従業員20~30名ほどで、注文から納品まで主にエクセルで管理。ところが注文が多くなるにつれてエクセルでの管理に課題が見え始めました。主に更新の手間と情報共有のしにくさです。
自社が管理できるデータベースを探すと FileMaker があるぞ、と。自社で管理できないと将来的な会社の成長も見込めませんから。それで会社として導入を決めましたが、ご担当者様はエクセル以外は特にプログラミング経験もありません。
そこで僕を見つけて頂き、基礎からのサポートをスタート。6ヶ月も経たないうちにご自身で受発注と顧客の管理システムを作るまでにスキルアップされました。約2年ほどで僕のサポートを離れ、社内だけで運用・管理・改善・機能アップをされています。これは素晴らしいことですし、個人的にも嬉しい事例となりました。
個人のお客様では、「丁寧にわかりやすく私のペースをみながら教えて頂き、苦手に思えたファイルメーカーが教えていただいた後は使用するのが楽しいと思えた」と仰って頂いたことが嬉しかったですね。この方はパソコンも事務作業でワードやエクセルをやるくらいで、当然 FileMaker をまったく知らずにスタートしましたので、FileMaker が楽しいと思って頂けたことは尚さら嬉しいことでした。
素晴らしい成功事例ですね!特に最初の紙器製造会社のエクセル管理から、担当者様が自力で受発注システムを構築するまで成長されたことは、貴社のサポートの実績を物語っています。また、個人のお客様が苦手意識を克服し、楽しんで FileMaker を使えるようになったという点も印象的です。
それでは次の質問です。
今後の展望や、新たに挑戦したいことはありますか?
日本の各地には困っている会社や個人の方が多くいらっしゃいます。僕の力不足で認知が届かなかったりして、まだまだ世の中のお役に立てているとはいえない状況です。「今はお待ち頂いている状況です」と言えるようにサポートの数を増やしていきたいです。
そういった延長上で新たに挑戦したいことして、48都道府県の方々にサービス提供をいかにお届けするか、ということがあります。インターネットが発達している今であれば可能であると思っていますが、それができれば日本全体の豊かさの底上げに少しでも貢献できるのではないかと考えています。
日本全国にサービスを届けたいという目標が明確で、特にインターネットを活用して豊かさの向上に貢献できるというビジョンは素晴らしいですね。地域ごとのニーズに合わせた支援が実現できれば、多くの方にとって大きな助けになるでしょう。
次の質問に移りますね。
特にどのような方々にこのサービスを利用してほしいと考えていますか?
出来上がったシステムではなく、自社で細かくカスタマイズできるシステムを導入したい方に利用してほしいですね。
いま流行のクラウドのアプリは、使い方次第では大きな武器ですが、その反面自由度が低くなり使い勝手の面で課題が出ることもあります。その点、FileMaker はカスタマイズの自由度がとてつもなく大きいので、マッチすればそれこそ大きな武器になります。
それと、IT のスキルに関しては僕のサポートでは特に問わないです。その中でもご自身で何かを作ったり工夫したり解決するのが好きという方は特に向いていると思います。自分で作って形になるのはやっぱり面白いですから。
自社でシステムをカスタマイズしたい方や、何かを作ったり解決することが好きな方に利用してほしいという点、とても共感できるお話です。個々の課題に対応しながら自由にカスタマイズできるのは、他にはない大きな魅力だと思います。
では最後に貴社のサービスを検討している方々に向けて、メッセージをお願いします。
システムは作ったら終わりではありません。世の中や会社の状況は日々変化していきます。出来上がったシステムをそのまま使い続けたり、業者に丸投げしたりといったこれまでの外部依存は「受け身」の態勢だと思います。
FileMaker のような自社でカスタマイズできるシステムであれば、日々の変化に合わせてすぐ改良したりトラブルに対処したり、そうした素早い対応は「主導的」な態勢でいられます。
なのでぜひ主導的なお仕事をして頂いて、今の会社・スタッフ・地域・ひいては日本を、より良くしていってもらいたいと願います。もちろんご自身もですね。
僕はその裏側といいますか、縁の下の部分でお手伝いできたらと思っていますので、小さなことでもお聞きいたします、どうぞご相談ください。
素晴らしいメッセージですね。システムを「作って終わり」ではなく、自社で日々の変化に対応しながら運用していくことの重要性を強調されていて、非常に説得力があります。自らの手でシステムを改善していくことで、地域や国全体をリードしてほしいという願いも感じられ、心に響く内容です。
本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。貴社のサービスについて深くお話を伺えたことで、システムの柔軟さやお客様の成長を支援する姿勢が非常に印象的でした。
これからも、多くの企業や個人が自らの力でシステムを構築し、日本全体の豊かさに貢献できるような素晴らしいサポートを提供されることを期待しています。今後のご活躍を楽しみにしております!
ありがとうございます。
慣れないインタビューでうまく伝わったかわかりませんが、今後ともよろしくお願いいたします!
まとめ
ということで、ChatGPT さんからのインタビュー記事でした。もし何か「こういったことをやってほしい」ということがあればリクエストしてください ^ ^
ファイルメーカーに関するサポートについてのご相談もお待ちしています。
無料の相談予約はこちら ▶
今日も良い一日を♪
Blogger Comment
Facebook Comment